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Hospital Virtual en Oulton. Complementa la atención Online.

El Centro privado Tomografía Computada Córdoba S.A., fue fundado el 19 de Noviembre de 1978 e inaugurado oficialmente el 18 de Agosto de 1979, con su primera sede en calle Vélez Sarsfield 588, Córdoba, Argentina.

Actualmente cuenta con más de 12.000 metros cuadrados cubiertos de superficie en donde se encuentran instalados salas de cirugía, consultorios externos, salas de endoscopía, Farmacia, Gimnasio y rehabilitación, laboratorio de anatomía patológica y todas las especialidades de diagnóstico por imágenes.

En estos 40 años transcurridos, la atención de más de un millón y medio de pacientes, la realización de procedimientos diagnósticos y terapéuticos que se efectuaban por primera vez en el interior del país, la formación de residentes, la necesidad de que casi 700 personas trabajen diariamente.

institutoulton.com.ar

Hablamos con la Mgter. Silvia Juncos y el Ing. Francisco Ruiz, miembros del Comité de Calidad, Seguridad  y Procesos, quienes nos cuentan su experiencia de trabajo con nuestra plataforma, Hospital Virtual en Oulton

¿Cómo fue la experiencia de uso con la implementación de Hospital Virtual en Oulton?

Bueno en principio no fácil, porque debimos ajustar algunos procesos. Sobre todo con los profesionales que nunca habían tenido contacto con esta tecnología.

Dentro del área de Diagnóstico por Imagen ya se utilizaba la telemedicina.

No era así con los profesionales de consultorios externos, ellos en su mayoría no conocían esta modalidad de trabajo y ajustarlos a esta nueva realidad fué todo un proceso de aprendizaje que se facilitó mucho con el acompañamiento de los financiadores y del equipo de atención al cliente de Hospital Virtual.

¿Cual fué el beneficio para los pacientes en el contexto de pandemia?

Principalmente la garantía en la continuidad de la atención, que en este contexto de Pandemia hubiera sido imposible sostenerla de la manera tradicional.

 ¿En cuanto tiempo se adaptó la plataforma en la organización?

Los procedimientos médicos internos se ajustaron rápidamente.

Qué aportes hizo a la expansión en la propuesta de servicios?

Aporto el seguimiento de algunas especialidades medicas para pacientes del interior de nuestra provincia, y del resto de Argentina, como por ejemplo controles de análisis clínicos y recetas medicas. Habitualmente estos controles y seguimientos obligaban al paciente a asistir presencialmente a nuestros centros.

Es importante mejorar los problemas de conectividad en los hogares, que dificultan la implementación a mayor escala de estas herramientas.

¿Cuál fue la respuesta de los pacientes?

Al principio como todo lo nuevo, generó resistencia en la utilización por el mismo desconocimiento de la tecnología y la diversidad de las comunicaciones, pero luego por la necesitad que los pacientes tenían en consultar a sus médicos, hubo un aumento del uso de más del 200% respecto al inicio de la Pandemia en el mes de abril.

Mgter. Silvia Juncos y el Ing. Francisco Ruiz, miembros del  Comité de Calidad, Seguridad  y Procesos de Instituto Oulton

¿Cómo fue el proceso de atención médica tradicional a digital

La herramienta digital no reemplaza a la tradicional, es una nueva forma de consulta y asistencia médica que complementa a la presencial.

¿Cuáles son los principales desafíos para implementar la telemedicina en una institución de salud?

Necesidad tecnológica, pacientes y centros médicos, conectividad, entender que esto no reemplaza sino que sigue siendo necesario la consulta presencial, es decir que tanto pacientes como médicos entiendan cual es el rol de la telemedicina en su función de soporte.

En tanto y en cuanto el sistema de financiadoras y las cuestiones legales de la telemedicina continúen acompañando estas nuevas herramientas.

¿Qué beneficios consideran que trae la telemedicina?

La posibilidad de la continuidad en la atención, reduciendo los riesgos y el tiempo de traslado.

¿Recomendarían este servicio a otras instituciones?

Si, teniendo  en cuenta que cada uno debe ajustarlo a su realidad y a su metodología de trabajo.

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